Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliqueront aux achats faits sur le site une fois les commandes ouvertes. En prévisualisation, aucune vente ne peut être conclue : le bouton d'achat est inactif et aucun paiement n'est possible.
Version de prévisualisation : cette page sera complétée avant l'ouverture des commandes.
Le champ et le produit
La boutique est un revendeur indépendant d'une seule tondeuse de toilettage sans fil, pour chiens et chats à poil long. Elle n'en est pas le fabricant et n'est pas la boutique d'une marque. Ces conditions concernent les achats faits sur ce site par des particuliers, une fois les commandes ouvertes.
La tondeuse est vendue en un seul coloris, chrome poli, avec quatre peignes de guidage de 3, 6, 10 et 13 mm, une brosse de nettoyage et un câble USB. Ses caractéristiques viennent des fiches du fournisseur et de la notice du fabricant ; elles sont vérifiées sur un échantillon avant l'ouverture des commandes.
Le prix, la commande et le paiement
Le prix affiché en prévisualisation est de 64,99 € TTC. Il pourra être ajusté avant l'ouverture des commandes ; le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande. Les frais de livraison, pas encore fixés, seront indiqués avant la validation, séparément du prix de la tondeuse.
Aujourd'hui, aucune commande ne peut être passée. Quand elles ouvriront, le paiement se fera par carte via Stripe : les données de carte sont saisies chez Stripe et n'arrivent jamais sur le site. Le bouton d'achat restera inactif tant que la livraison et les retours ne seront pas publiés.
La livraison
Le transporteur, les tarifs, les délais et les pays desservis ne sont pas encore fixés. Ils seront publiés sur la page Livraison avant l'ouverture des commandes et avant toute page de paiement. La boutique n'annonce aucun délai tant que ces éléments ne sont pas arrêtés.
La tondeuse contient une batterie lithium-ion intégrée : lors de l'achat, la reprise de votre ancien appareil équivalent est possible, un pour un. Les informations de sécurité, l'identité du fabricant ou de la personne responsable dans l'Union européenne et la notice en français seront publiées avant l'ouverture des commandes.
Vendeur
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes conclues sur tondeuse-chien.fr entre ANIMOUF LLC, Limited Liability Company de droit de l'État du Wyoming (États-Unis), EIN 35-2960474, dont le siège est situé 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, téléphone communiqué avant l'ouverture des commandes, e-mail [email protected], et toute personne physique qui achète en qualité de consommateur.
Droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre achat sans donner de raison pendant 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). Le délai part du jour où vous recevez le produit, ou du jour où le reçoit une personne que vous avez désignée (autre que le transporteur). Pour une commande livrée en plusieurs colis, il part de la réception du dernier.
Faites-nous connaître votre décision clairement avant la fin du délai : un e-mail à [email protected] ou un courrier au siège suffit. Le formulaire type de la page Retours peut servir, sans être obligatoire.
Renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours qui suivent votre message.
Nous vous envoyons l'adresse de retour par e-mail dès réception de votre décision.
Les frais directs de renvoi restent à votre charge.
Nous vous remboursons tout ce que vous avez payé, livraison standard comprise, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre décision, avec le moyen de paiement de la commande et sans frais. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré le produit, ou d'avoir reçu la preuve de son expédition, avant de rembourser.
Seule une dépréciation due à une manipulation allant au-delà de l'essai normal du produit peut rester à votre charge.
Certains produits sont exclus de ce droit, par exemple un produit fait sur mesure ou un produit d'hygiène dont vous avez ouvert l'emballage scellé (article L.221-28).
Garanties légales
La garantie légale de conformité (articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation) vous couvre pendant deux ans à compter de la livraison. Pendant ces deux ans, vous n'avez pas à prouver la date d'apparition du défaut.
Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, réalisé dans les 30 jours. Si c'est refusé, trop long ou sans effet, vous obtenez une réduction du prix ou l'annulation de la vente avec remboursement. Un produit réparé dans ce cadre gagne six mois de garantie.
La garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) s'y ajoute : elle s'exerce dans les deux ans qui suivent la découverte du défaut et permet une réduction du prix ou un remboursement contre restitution du produit.
Pour faire jouer ces garanties, écrivez à [email protected].
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez à [email protected] ou appelez le communiqué avant l'ouverture des commandes.
À défaut de solution, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : désigné avant l'ouverture des commandes, adresse publiée à sa désignation, site publié à sa désignation. Il ne peut être saisi qu'après une réclamation écrite préalable restée sans solution, et dans un délai d'un an à compter de cette réclamation (articles L.612-1 et L.612-2 du Code de la consommation).
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne vous privent pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle.
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